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牛宝平台官网封面人物 | 陈泽滨:数字化重构立

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  锐公司(ID:shangjiezz)报道

  作者/ 崔小花

  编辑/ 周春林

  从麓景路广州发展大厦到陆居路立白中心,距离仅仅15公里,车程不过20多分钟,立白用26年走过了这段路程。26年前,在宝洁中国区总部所在地广州,潮汕小伙儿陈凯旋一无资金、二无厂房,白手起家靠着独创的OEM模式成立了广州市立白洗涤用品有限公司,从一袋洗衣粉发展成为年销量超200亿元,纳税超15亿元的日化王国,带领本土品牌扛起了中国洗涤行业的半壁江山。顺着立白的成长,回顾这26年,同期曾红极一时的本土品牌,如:美加净、熊猫、小护士、丁家宜等日化大佬,很多已经淡出了大众的视线,但立白依然坚挺,不但活了下来,而且这个“妈妈辈”的老品牌正在实现逆生长,26岁的立白变得越来越年轻、越来越时尚,越来越“潮”。可以说,近十年来立白都在颠覆和重构自己。从重新设计形象,到重新定位产品,再到重新打造营销模式、组织架构,乃至立白集团整个商业生态都在经历着变革,这个从传统行业走出来的企业已经粗具新物种的雏形。而立白集团这场“革命式”变革的推手和大脑正是如今的立白集团总裁陈泽滨。2020年,是陈泽滨进入立白第十年,十年磨一剑,他也同立白集团一起经历着升级和蜕变。“各位家人:截至到今天,2亿元的消毒除菌产品已经全部送达,感谢大家分秒必争的努力和付出。”3月15日下午2点,陈泽滨手机上收到了这条来自物流端的信息,一时间百感交集。2020年的开端,出乎所有人的意料,一场新冠疫情席卷中国大地。作为国内除菌消毒类产品产量最大的企业之一,立白集团“理所当然”要为抗击新冠肺炎出一份力:捐赠2亿元消毒除菌产品,并由立白集团自己的物流配送到全国所有的新冠肺炎定点收治医院。虽然做出了这份承诺,但一丝不安却隐隐萦绕在陈泽滨的心头。彼时,全国物流停顿、生产线停工,怎样才能保障捐赠需求,并及时地将物资配送到全国各地的医院?事实也证明,践行这一承诺的困难比想象中要大太多。疫情爆发时,正值中国的传统节日春节期间,工人放假、原材料短缺、生产线产能严重不足,要在短时间内组织到33个单品、1万多吨的消毒除菌产品,困难重重。再加上几乎处于停摆的全国运输线,这些消毒物资要怎样运送到全国363座城市的2 000多家新冠肺炎定点收治医院,牛宝平台官网也成为了立白集团“突击”捐赠的最大掣肘。最终,立白集团做到了。在每天24小时的生产和日夜兼程的逆行下,1万多吨价值2亿元的消毒除菌产品,在1 000多辆物流配送车、1 000多名司机的共同努力下,最终以奔赴40万公里的里程,比中国红十字会总会要求的时间提前5天抵达全国363座城市,2 000多家新冠肺炎定点收治医院。陈泽滨将这归功于1万名立白集团员工和680家品牌服务商的不懈努力。事实上,这几年由陈泽滨主导搭建的立白集团数字化运营管理体系在此次抗击新冠疫情中发挥了至关重要的作用。2月3日,立白集团实现远程线上移动办公平台“嘟嘟”召集研发、采购、生产、物流、市场、销售、财物、人力资源等全集团员工,甚至是分散在全国各地的品牌服务商团队,全部实现了线上远程办公。到2月10日,全集团通过全面远程办公加部分现场复工的组合“云办公”模式,在“云办公”模式下,立白集团日均召开3 000余场语音会议,1 000余场视频会议,累计近50个项目的远程协同,近2 000销售人员在线互联,3 000余名员工在线提交工作日报……这还仅仅是2亿元捐赠部分内部生产管理环节。而在其后,受疫情影响,立白集团与全国经销商的春季订货会全部搬到线上。疫情之下,大多数企业的生产销售都面临挑战,但立白依靠自己的“嘟嘟”办公系统,销量不仅没跌,反而圆满完成了预期的销售目标。“这次疫情是对我们数字化转型的一次突击考试,从整体效果上看,立白集团的成绩是合格的,甚至是优秀的。”而此次立下奇功的数字化系统,只是陈泽滨推动的立白集团整体战略布局中的一项。2010年,陈泽滨初入立白集团,并没有众人想象中家族赋予的光环笼罩,而是低调地进入市场部做了一个小组长。十年间,陈泽滨历经了市场、品牌、营销等几乎所有的前端部门。十年的磨砺,他从一个日化行业的新手逐渐成长为老兵,而立白集团未来发展的整体战略也在他的脑海中逐渐清晰:应对快速迭代的用户需求与激烈的市场竞争,打响三个战役—数字化转型、精准营销与产品升级。当下,整个商业社会都被数字化的浪潮裹挟前行。2018年,全球企业1 000强中的67%,中国企业1 000强中的50%都将数字化转型作为了企业的战略核心。对此,陈泽滨有着清醒的认识:信息化、数字化、智能化,是当前制造业企业必须去拥抱的趋势,立白这家传统的老牌国货不得不思考更快速、更高效的转型。在陈泽滨看来,所有商业模式的升级,实际上都是同消费者链接方式的升级。立白要通过数字化转型,对外更好的连接消费者,对内实行精细化运营,贯穿以消费者需求为核心的全价值链。事实上,2015年陈泽滨就已经开始有意识地对立白进行数字化改造,只是到2018年这项工作才有了专属的名称“营销数字化3.0项目”。▲图为/陈泽滨 拍摄/雷辉陈泽滨将原IT部门升级为“数智中心”,围绕立白集团的核心业务,将立白集团向产业互联化、组织生态化、业务数字化的现代化新型企业推进。然而,作为一家传统洗涤用品起家的企业,立白集团的数字化转型绝不可能一蹴而就,也不可能立马就见到成效,外界的质疑声和内部的矛盾都在逐渐增大。困难早就在陈泽滨的意料之中,他知道,企业的变革需要不破不立的果敢和持续创新的能力。几经思索,陈泽滨想到了阿里,他要寻求赋能,并将这种合作称之为“集团军对集团军”的会战。于是之后的几年里,在菜鸟、天猫、钉钉以及阿里妈妈大娱乐平台等一系列模块上,都能看到两家合作的身影。在这次抗击疫情中小兵立大功的“嘟嘟”办公系统,正是立白与钉钉合作取得的阶段性成果。2019年1月3日,陈泽滨飞抵杭州,一下飞机便直奔阿里巴巴会议室,此行他是来寻求生态造血的。在新零售问世三年后的2019年,阿里的商业操作系统应运而生,并顺势推出了“A100计划”,为与阿里达成战略合作伙伴的企业提供一站式解决方案,加速其数字化转型。而陈泽滨此行的目的,就是希望借助阿里商业操作系统和数字化能力,完成自身的转型,重构和消费者之间的关系。“A100项目”赋能立白集团数字化转型,聚焦产品、营销、消费者、组织几大元素,打通各个关节点并实现数据赋能,最终突破全价值链实现数字化贯通。立白集团借助阿里的大数据分析和小样本调研,可以更加精准地把握消费者需求和推出新品的节奏,新品的孵化周期从平均一两年降低到9个月左右,牛宝平台官网同时失败率也大幅度降低。虽然目前立白在线上销售的规模尚小,在全渠道200亿元的销售额的大盘中,显得不那么起眼。但是,过去三年里,天猫洗护品类的年复合增长超过50%,且趋势升级子类目增速超过100%。陈泽滨判断,立白在线上渠道的销售规模还有很大的成长空间可供开发。和阿里合作,只是立白集团布局数字化新零售中的一步,陈泽滨一直在为此优化组织架构。“传统企业面对的不仅仅是外部的竞争,更多的是内部的挑战。企业有很多组织结构上面的挑战,还有文化、做事方式、思维习惯等各种挑战。”为此,还发生过一件有趣的事情。2018年4月,一位立白的员工在知乎上晒出自己公司的食堂福利,6月却在更新贴中爆料,食堂已经变成了IT工程师的办公场所了,事情虽小但可见立白数字化转型的决心。通过了疫情大考的数字化立白,已经从一个空中楼阁般的概念,变成切切实实落地的工具。而拥有了实战经验的立白数字化,正沿着组织的肌理渗透到各个细胞,变得更加令人期待。......*本文未完结。关于本文版权说明:版权归原作者及其原创平台所有。文章为作者独立观点,不代表本平台立场。如有侵权请及时与我们取得联系。

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